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交接与恢复

每一次交接,都要看得见谁接手了

跨系统、跨角色、跨 agent 的体验,最怕责任悄悄消失。handoff 必须同时说明现在是谁接手、下一次更新在哪里出现。

2 个案例 3 条依据

WHEN

什么时候用

任务在系统流转后,责任归属不清。

PREP

你要准备什么

交接节点、角色列表、回执机制。

RESULT

你会拿到什么

handoff 字段规范、回执模板、恢复入口。

什么时候用

任务在系统流转后,责任归属不清。

你要准备什么

交接节点、角色列表、回执机制。

做完之后,你手上会有

handoff 字段规范、回执模板、恢复入口。

快速检查

直接复制这段 Prompt →

请为这条交接链路定义 handoff 协议:当前 owner、下一 owner、交接原因、下一次可见更新点、恢复路径。

先从哪些动作开始

  • 让每次交接都带上 owner、状态和下一步时间点
  • 把回执当成体验的一部分,而不是可有可无的通知
  • 让失败后的回退入口和升级入口同样清楚

哪些地方最容易做错

  • 消息被内部规则吞掉,但外部没有任何说明
  • 交接后只有静默,没有 owner
  • 出了错以后只能回忆日志判断谁接过

公开准则

World Says

服务设计强调跨角色链路的责任可见性。

实战经验

Practice Says

问题地图拆分后,owner 可见性能快速降低“系统失联”感。