Research

研究与结构

系统化不是多写点文档，而是让研究、整理、建模和决策之间能真正衔接。

当信息开始变多、团队开始变大、触点开始变复杂，结构工作就不能再放到最后。研究方法、归纳方式和结构图，是防止内容和页面越做越乱的关键层。

这一章先帮你看什么

一手与二手调研的边界要先分清，才能判断证据的可信度和适用范围。
结构图的价值，不在于图画得多复杂，而在于它能不能帮团队做取舍。
共识地图和亲和图更适合复杂主题的归纳，而不是只靠口头同步。