设计师，如何制作用户体验地图

提炼出的关键点

• 体验地图要从用户视角和全局思维出发。
• 先确认目标用户，再统一骨干场景，最后再访谈和绘图。
• 体验地图的价值在于发现痛点、机会点和优先级。