什么时候用
团队反复改页面，但系统问题仍反复出现。
你要准备什么
当前页面问题、触点列表、角色关系。
你会拿到什么
阶段化旅程图、关键断点、优先修复顺序。
什么时候用
团队反复改页面，但系统问题仍反复出现。
你要准备什么
当前页面问题、触点列表、角色关系。
做完之后，你手上会有
阶段化旅程图、关键断点、优先修复顺序。
快速检查
直接复制这段 Prompt →
请把这个页面问题重构成旅程问题：输出阶段、触点、情绪/风险、机会点，并给出先修顺序。先从哪些动作开始
- 先统一目标用户和关键场景
- 把旅程画成阶段，而不是页面目录
- 把痛点整理成机会点，再进入页面
哪些地方最容易做错
- 只看单页指标
- 把流程图当成旅程图
- 画完地图却不继续落方案
公开准则
World Says
服务设计与政府设计原则都要求“设计服务，不只是页面”。
实战经验
Practice Says
复杂项目里先画旅程图，再进页面，返工明显更少。