UX ZONDEV
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从首次接触、交互中、出错时和长期关系四个阶段看 AI 体验。
Microsoft · AI era
提炼出的关键点
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等待、执行、失败、恢复都不该让人靠猜，尤其在 AI 或长任务场景里更是这样。
真正决定体验底线的，往往不是成功路径，而是失败以后人有没有出路。
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把一个“像工具目录”的首页，改成陌生用户一进来就知道这是做什么、为什么重要、下一步该怎么看的叙事首页。
把一个会反复推送库存任务的个人任务系统，重构成“今日聚焦 + 人类确认门 + 多周期复盘”的可执行服务。
把一句“它不靠谱”拆成 memory、路由、上下文、交付和回执五层工程问题，让复杂 agent 服务能按层修复。